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Politique de confidentialité

Chez Nautique Boutique, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits. Nous nous engageons à respecter les exigences applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi 25 au Québec.

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1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site Web ou communiquez avec nous :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Informations relatives à votre bateau ou à votre projet (si applicable)

  • Historique des commandes

  • Préférences de communication

  • Adresse IP

  • Informations de navigation sur le site

Ces renseignements sont recueillis lorsque vous :

  • effectuez un achat;

  • remplissez un formulaire;

  • demandez une soumission ou des conseils;

  • vous inscrivez à notre infolettre;

  • communiquez avec notre service à la clientèle.

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2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis servent notamment à :

  • traiter vos commandes;

  • livrer vos produits;

  • répondre à vos demandes;

  • offrir un service personnalisé;

  • améliorer notre site Web;

  • envoyer des confirmations de commande;

  • transmettre des promotions (avec votre consentement);

  • prévenir la fraude;

  • respecter nos obligations légales.

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3. Témoins de connexion (Cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) afin de :

  • améliorer votre expérience utilisateur;

  • mémoriser vos préférences;

  • analyser la fréquentation du site;

  • mesurer les performances de nos campagnes marketing.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains cookies.

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4. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des fournisseurs spécialisés et sécurisés.

Nous n'avons jamais accès aux informations complètes de votre carte de crédit.

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5. Partage des renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Ils peuvent toutefois être communiqués uniquement lorsque nécessaire à :

  • nos partenaires de livraison;

  • nos fournisseurs de paiement;

  • nos fournisseurs technologiques;

  • nos partenaires d'hébergement Web;

  • lorsque la loi l'exige.

Tous ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements.

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6. Conservation des renseignements

Vos renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • fournir nos services;

  • respecter nos obligations légales;

  • assurer le suivi de votre dossier.

Une fois cette période expirée, ils sont supprimés ou rendus anonymes.

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre différentes mesures afin de protéger vos renseignements personnels contre :

  • l'accès non autorisé;

  • la perte;

  • le vol;

  • la divulgation;

  • la modification.

Notre site utilise des connexions sécurisées (HTTPS) et des technologies reconnues de protection des données.

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8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander :

  • l'accès à vos renseignements personnels;

  • la correction de renseignements inexacts;

  • le retrait de votre consentement;

  • la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet.

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous.

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9. Infolettre

Si vous vous inscrivez à notre infolettre, nous utiliserons votre adresse courriel uniquement pour vous transmettre :

  • nouveautés;

  • promotions;

  • conseils nautiques;

  • informations sur nos produits.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos courriels.

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10. Sites externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

Nous vous encourageons à consulter leur propre politique de confidentialité.

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11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique en tout temps afin de refléter les changements apportés à nos services ou aux lois applicables.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

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12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

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Nautique Boutique

📍 Québec, Canada

📧 info@nautiqueboutique.ca

📞 (819) 123-4567

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